За да бъде Вашият полет едно истинско удоволствие, имаме нужда и от Вашето съдействие за следното:

✓ Ако имате специални изисквания към обслужването по време на полет, е необходимо да проверите условията на нашия сайт преди резервация за полета, за да сте сигурни, че имаме възможност да извършим необходимите допълнителни услуги;

✓ Ако планирате да превозвате домашен любимец е необходимо да се запознаете с условията в секция Вашият багаж. Преди закупуването на билет, препоръчваме да се запознаете с Общите условия за превоз и Вашият багаж на България Еър, където са описани правилата, по които Вие и Вашия багаж ще бъдете превозени по нашите полети;

✓ Преди да тръгнете за летището, проверете още веднъж дали не сте забравили най-важните документи: паспорт или лична карта, визови документи, пътническа застраховка, други;

✓ Явявайте се на летището достатъчно време преди полета, за да можете спокойно да се регистрирате и да преминете всички необходими проверки. Минималният срок за регистрация преди полет не е еднакъв за различните летища, но стандартния срок е минимум 2 часа преди времето за излитане и не по-късно от 60 минути преди полета;

✓ Информирайте се предварително за размера на ръчния багаж и за вещите, които не са разрешени за превоз в него;

✓ Ако до крайната Ви дестинация имате прекачване с два или повече полета на България Еър или комбинация от полет на България Еър и друга партньорска авиокомпания, имате следните предимства:

- при регистрацията на летището ще бъдете регистрирани и за двата полета;

- можете да регистрирате багажа си директно до крайната дестинация;

- след като пътуването Ви е започнало, няма да имате проблеми ако изпуснете втория си полет, поради закъснение на първия. В този случай България Еър или авиокомпанията партньор ще имат задължение да осигурят безплатно придвижването Ви до крайната дестинация , дори това да изисква допълнителни разходи като премаршрутиране с други авиокомпании, настаняване на хотел и др.